Solicitação 182658
Nota Fiscal de Serviço:: SOAP: Retorno Desconhecido
182658
18/11/2021 08:18
BELÉM-PA
MYO2 SOLUCOES EM SAUDE
ANDREY SILVA
SQ-FISCAL
BUG
Finalizado pelo Representante
DFEMONITOR
DF-E MONITOR
 

BASES DE DADOS:
NOME:
CAMINHO: https://drive.google.com/file/d/129C-mGusr_bs8EODqJsgPNTACUT9hvec/view?usp=sharing
VERSÃO/BUILD:
VERSÃO/ADMIN:
BANCO / CARTEIRA / LAYOUT eCobrança:

Porque dessa análise:

  1. Ao emitir uma nota fiscal de serviço, gerou a seguinte mensagem.
  2. SOAP: Retorno Desconhecido
  3. Conversado com o Analista da UAR


Justificativa da mudança:

  1. A verificar


História da situação / ocorrido:

  1. Obs.: Cliente não emitia nota fiscal pelo sistema próprio.


PASSOS PARA REPRODUZIR:

  1. Erro no Gerenciado de Notas Fiscais e no Monitor de Notas
  2. Arquivos Solicitados Pelo Analista da UAR
  3. Caminho dos Arquivos: https://drive.google.com/file/d/129C-mGusr_bs8EODqJsgPNTACUT9hvec/view?usp=sharing
  4. Verificar o Motivo.
 
18/04/2022 10:05
Bruno Amador - Finalizado pelo Representante
okay
 
07/04/2022 11:42
Isabella Bressan Bremm - Liberado p/ Implantação
  • Liberado.
 
03/02/2022 14:40
Sistema SOL - Aguardando Liberação de Versão
Isabella B. Bremm

 
03/02/2022 14:39
Isabella Bressan Bremm - Aguardando Liberação de Versão
Isabella B. Bremm
* Foram configuradas as bases do cliente;
  • Reenviado o item pendente com o erro descrito na solicitação;
  • Verificado que não ocorreu a mesma falha após realizar o reenvio do item pendente, ocorre uma nova falha:
  • \"E189: Não é permitido o uso de Descontos Incondicionados no município. Caso esteja utilizando RPS, remova a tag de Descontos Incondicionados. Se a emissão da NFS-e estiver sendo executada OnLine, deixe o valor do campo em 0,00.\"
  • Agora, o cliente deve ajustar os dados que foram enviados na emissão dessa nota, para aprová-la;
  • Teste ok.
 
03/02/2022 14:04
Isabella Bressan Bremm - Certificando
Isabella B. Bremm
Atualizou situação para Certificando
 
02/02/2022 15:30
Olimpio Gonzatto Junior - Encaminhado p/ Certificação
Olimpio G. Junior
[Projetos]

DFeMonitor.exe (versão: 5.2.2.337, branch: develop, feature: fis-967).

[Descrição]

O programa foi ajustado para emitir NFSe para o município de Ananindeua-PA. WebService: GINFES.

[ https://ananindeua.ginfes.com.br/]

Em anexo os arquivos gerados na emissão do documento fiscal.

Obs.: A base de dados que veio na tarefa estava configurada com município do prestador errado, em vez de estar Ananindeua-PA estava Belem-PA, após confirmar essa informação ajustei manualmente na minha base de dados.
 
02/02/2022 15:20
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
02/02/2022 12:16
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
01/02/2022 18:21
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
01/02/2022 14:21
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
31/01/2022 18:10
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior
Ao consultar envio do lote recebo retorno e348.

Verificando...
 
31/01/2022 12:11
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior
Consegui estabelecer comunicação.
Ajustando arquivo xml na estrutura esperada pelo servidor prefeitura de Ananindeua.
 
28/01/2022 18:28
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
27/01/2022 18:16
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
26/01/2022 18:17
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
21/01/2022 17:55
Sistema SOL - Programando
Olimpio G. Junior

 
11/01/2022 17:48
Olimpio Gonzatto Junior - Programando
Olimpio G. Junior
Atualizou situação para Programando
 
22/12/2021 11:25
Olimpio Gonzatto Junior - Devolvido p/ Programação
Olimpio G. Junior
Parada: FIS-999
 
22/12/2021 09:55
Olimpio Gonzatto Junior - Programando
Olimpio G. Junior
Atualizou situação para Programando
 
21/12/2021 09:26
Sistema SOL - Encaminhado p/ Programação
Anderson L. Barbosa da Silva

 
21/12/2021 09:25
Anderson Luiz Barbosa da Silva - Encaminhado p/ Programação
Anderson L. Barbosa da Silva
Conforme já repassado anteriormente, o problema do arquivo de retorno está com problemas, isso já é sabido, o que precisamos fazer é como resolver o problema para o cliente conseguir fazer a emissão da nota fiscal de serviço da cidade de Belém - PA. 

No site da Prefeitura contém os dados para contato

[ http://siat.belem.pa.gov.br:8081/acesso/pages/geral/homeNfe.jsf]

Favor verificar novamente. 

Assim que o cliente disponibilizar o Login e Senha da Prefeitura, será repassado. 
 
21/12/2021 08:33
Anderson Luiz Barbosa da Silva - Analisando
Anderson L. Barbosa da Silva
Atualizou situação para Analisando
 
20/12/2021 18:07
Olimpio Gonzatto Junior - Devolvido p/ Análise 
Olimpio G. Junior
A resposta para a pergunta levantada na solicitação é:
\"O arquivo que o servidor da prefeitura esta retornando não é um arquivo reconhecido pela estrutura atual do nosso sistema. O arquivo retornado não esta num formato valido. O arquivo vem praticamente vazio, anexei junto a esta tarefa\".
Obs.: Não possuo conhecimento técnico para determinar como deveria proceder neste caso. No contexto de NFSe em quase 6 anos trabalhando na Ecocentauro devo ter feito dois ou três ajustes em rotinas existentes, porém, pesquisei um pouco na internet, da impressão que o servidor dessa prefeitura foi alterado ano passado, mas não é certeza. Pedi ajuda para o Dalbosco que possui grande conhecimento nesse contexto; aguardei alguns dias, não obtive retorno. Se por ventura a analise identificar que ouve alteração na \"regra de negócio\" vou precisar dos manuais, certificados, usuários, senhas, contato do responsável na prefeitura, tudo o que for necessário para entender e implementar uma solução.
 
20/12/2021 16:56
Sistema SOL - Programando 
Olimpio G. Junior
Tentando identificar prq o retorno vem praticamente zerado.
 
20/12/2021 16:28
Olimpio Gonzatto Junior - Programando
Vinculado ao JIRA FIS-967
 
07/12/2021 11:11
Olimpio Gonzatto Junior - Programando

verificando

 
26/11/2021 11:31
Anderson Luiz Barbosa da Silva - Encaminhado p/ Programação

DESCRIÇÃO DA FALHA

Na emissão de nota fiscal de serviço está apresentando a seguinte falha: 

Retorno desconhecido

ALTERAÇÃO

Verificar o porque não está sendo possível ler o retorno da Prefeitura 

 

JORNADA DO USUÁRIO

Caminho dos arquivos: https://drive.google.com/drive/folders/1zWcxKCUConaYlUFy7SXVX9eCJtL55id7

  1. Configurar a base de dados do cliente 
  2. Configurar o processo de emissão para produção
  3. Reenviar a nota fiscal pendente
 
25/11/2021 18:08
Anderson Luiz Barbosa da Silva - Analisando

s

 
19/11/2021 11:09
Oswaldo Junior - Encaminhado p/ Análise

BASES DE DADOS: https://drive.google.com/drive/folders/1zWcxKCUConaYlUFy7SXVX9eCJtL55id7

Porque dessa análise :


Justificativa da mudança :

  1.  


História da situação / ocorrido :

  1.  


PASSOS PARA REPRODUZIR:

  1. Configurar as Bases
  2. Reenviar o Item pendente GID 1
 
19/11/2021 11:09
Oswaldo Junior - Análise da UAR

BASES DE DADOS: https://drive.google.com/drive/folders/1zWcxKCUConaYlUFy7SXVX9eCJtL55id7

Porque dessa análise :


Justificativa da mudança :

  1.  


História da situação / ocorrido :

  1.  


PASSOS PARA REPRODUZIR:

  1. Configurar as Bases
  2. Reenviar o Item pendente GID 1
 
19/11/2021 11:08
Oswaldo Junior - Devolvido p/ UAR

...

 
19/11/2021 11:08
Oswaldo Junior - Analisando

...

 
19/11/2021 11:08
Oswaldo Junior - Encaminhado p/ Análise

BASES DE DADOS: https://drive.google.com/drive/folders/1zWcxKCUConaYlUFy7SXVX9eCJtL55id7

Porque dessa análise :


Justificativa da mudança :

  1.  


História da situação / ocorrido :

  1.  


PASSOS PARA REPRODUZIR:

  1. Configurar as Bases
  2. Reenviar o Item pendente GID 1
 
19/11/2021 10:42
Oswaldo Junior - Análise da UAR

Analisando...

 
19/11/2021 09:09
ANDREY SILVA - Encaminhado p/ UAR

Porque dessa análise:

  1. Ao emitir uma nota fiscal de serviço, gerou a seguinte mensagem.
  2. SOAP: Retorno Desconhecido
  3. Conversado com o Analista da UAR


Justificativa da mudança:

  1. A verificar


História da situação / ocorrido:

  1. Obs.: Cliente não emitia nota fiscal pelo sistema próprio.


PASSOS PARA REPRODUZIR:

  1. Erro no Gerenciado de Notas Fiscais e no Monitor de Notas
  2. Arquivos Solicitados Pelo Analista da UAR
  3. Caminho dos Arquivos: https://drive.google.com/file/d/129C-mGusr_bs8EODqJsgPNTACUT9hvec/view?usp=sharing
  4. Verificar o Motivo
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